在2012新年開篇之際，深圳市優策企業管理顧問有限公司與CC-CMM呼叫中心能力成熟度國際標準認證機構簽約結為戰略合作伙伴，至此，優策顧問是CC-CMM中國電力行業指定的專業咨詢合作伙伴。
CC-CMM將管理的普適性理論與方法應用于呼叫中心產業這個特定領域，借鑒歐美國際標準的理論與方法，立足于中國呼叫中心產業實踐的特點，規劃與設計的一套全新體系；為呼叫中心相關機構進行自我評估、標準認證、標桿測評、國際業務、產業交流等而制定的國際性標準規范與指導文件。
95598呼叫中心能力成熟度模型標準（Contact Center Capability Maturity Model）標準由客戶世界機構（CCMWorld Group）發起，聯合各行業具有代表性的呼叫中心運營機構（包括自建、外包與托管型呼叫中心）、專業呼叫中心承載園區、相關高校與學術研究機構、全球范圍內有影響力的呼叫中心協會組織以及權威產業專家，站在產業發展的最前沿，共同研究與創建的“源自中國、服務全球”的國際化標準，由“CC-CMM國際標準組織”發布實施。
優策顧問是國內唯一一家針對電力企業提供人才培養，管理咨詢與智能電網技術與應用整體解決方案提供商。優策致力于企業管理咨詢與培訓開發，以解決企業管理問題與人才隊伍培養為己任，為企業提供高品質的服務與思想，為傳播高效管理智慧而奮斗，推動中國電力企業國際化發展進程。
此次簽約雙方希望通過CC-CMM標準的理論體系與優策顧問在95598呼叫中心領域的發展優勢實現資源共享。CC-CMM作為國內呼叫中心領域專業的標準認證機構，除了擁有一套非常科學的呼叫中心通用標準外，還擁有眾多的業內資深的咨詢人士，成功的為國內的電力企業呼叫中心提升了運營管理水平。優策顧問專注于中國電力企業，為電力企業提供具有專業水準的人才培養，管理咨詢、智能電網技術與應用整體解決方案，優策顧問擁有一批呼叫領域的專家團隊，注重專有領域的細節化運作，已成功為多家公司提供咨詢和運營指導服務。
