優策顧問（中國），2003年創建于香港，2009年成立深圳公司，目前在香港、武漢、北京均設有辦事處，是國內領先的人才培養與管理咨詢應用整體解決方案提供商。同時是加拿大咨詢協會（CMC-Canada）、香港管理專業協會（HKMA）、廣東省企業管理協會（GDMCA）、深圳市管理咨詢行業......
1.項目背景
為了不斷提高呼叫中心的服務水平，讓相關人員掌握呼叫中心實用的質量管理工具和方法，國家電網公司客戶服務中心特委托深圳市優策企業管理顧問有限公司，針對質檢管理人員開展“呼叫中心服務質量監聽與輔導”課程培訓班。目前培訓工作已經圓滿完成，培訓過程開展順利，效果顯著，雙方的合作取得了圓滿的成功。
2.項目內容
3.精彩照片
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