優策顧問（中國），2003年創建于香港，2009年成立深圳公司，目前在香港、武漢、北京均設有辦事處，是國內領先的人才培養與管理咨詢應用整體解決方案提供商。同時是加拿大咨詢協會（CMC-Canada）、香港管理專業協會（HKMA）、廣東省企業管理協會（GDMCA）、深圳市管理咨詢行業......
1.項目背景
客戶投訴客戶理賠處理的好壞直接關系企業的形象和聲譽，為了能夠讓員工更好的解決客戶問題，使顧客服務工作變得輕松有效，同時提高客戶滿意度，減少客戶流失率。受順豐速運（集團）有限公司委托，深圳市優策企業管理顧問有限公司特為此項目提供相關培訓服務。目前培訓工作已經圓滿完成，培訓過程開展順利，效果顯著，雙方的合作取得了圓滿的成功。
2.項目內容
3.精彩照片
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