優策顧問（中國），2003年創建于香港，2009年成立深圳公司，目前在香港、武漢、北京均設有辦事處，是國內領先的人才培養與管理咨詢應用整體解決方案提供商。同時是加拿大咨詢協會（CMC-Canada）、香港管理專業協會（HKMA）、廣東省企業管理協會（GDMCA）、深圳市管理咨詢行業......
1.項目背景
國家電網公司客戶服務中心為了提高新晉班組長的綜合管理能力和呼叫中心運營管理技能，掌握崗位技能，能夠較為快速適應呼叫中心基層管理工作。國家電網公司客戶服務中心特于2014年3月24日-4月10日舉辦了四期的班組長培訓，以此讓更多的新晉班組長得到能力上的提升。項目已圓滿成功，為客服中心下一階段的班組長進階培訓奠定基礎。
2.項目內容
3.精彩照片
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